Preparación para una conversación difícil
Cuando sepas que vas a tener una conversación difícil, realiza los siguientes pasos para tener éxito: 1. Prepara la primera hoja Toma papel y lápiz, y a ese papel lo llamarás «hoja 1».En esa hoja, escribe qué es lo que hace que la conversación sea difícil para ti. Anota todo lo que venga a tu…